往往许多时候，硅胶制品厂家新手业务员除了接单之外的意识，都会只认为接到单便可以了！其实不然！新进业务员从来不会考虑到目前工厂的生产能力。新手业务员只管接单，并不太理会到底目前工厂能不能如期交货至客户手上。结果到最后，只会有一个下场，就是客户会在临近交期时，天天催货，从而导致和客户的关系僵化，继而损失了每一位得之不易的客户。为了避免这样的情况发生，根据本人在硅胶制品厂商的经验，向大家分享一些有用的业务接单知识。如讲得不对，请明确指出！
硅胶碗、杯垫图片
往往造成客户天天催货的问题产生，不外乎有以下几点是新进业务员考虑不到，甚至是不会去考虑，因为没有经验，所以情有可原：
1、生产过程中将会出现的问题点。生产硅胶制品过程中会出现的问题点，这样的问题理应是工程部门和生产部门所要提出的，而新手业务员最最应该要在这过程中做到的事情就是向工程和生产部门提问，这类产品在生产过程中会出现什么问题。尽管新进业务员并不了解生产工艺，但非常有必要的知道无论是产品，除了是已经工厂本身已经做过货，并且已经有生产经验的硅胶产品排外，就非常非常地有必要了解新产品在开发过程所会遇到的问题。
2、将问题点向客户提出，及时避免因交期不至所出现的客户催货的事情产生，从而为工厂争取多一点的生产时间。客户是不会轻易修改自己的设计图稿，只会是出现严重错误，或者根本是难以执行或者是执行成本过高的情况下，才会修改设计图纸！将生产过程中会出现的问题点提出，并不是说我们生产硅胶制品工厂没能力生产，大多数情况是产品报废高，导致生产成本高，而提出的问题。生产问题点的提出，能够给客户一个心理准备，同时也可以让客户自己抉择是否要如此进行下去。
3、交期方面。当我们接到一个订单，在接订单的时候，客户都会问生产周期、模具交期等各项交期。这一点我们还需要结合客户的心理交期以及自己作为硅胶制品厂家生产能力而判断。倘若自己工厂处于繁忙阶段，无法再进行下一单的生产，或者下一单客户的生产需要排单至比较晚的时间，这一点到底要不要和客户说出来。本人认为，至少要做到自己有一个心理准备。什么准备呢？产品外发给其他硅胶制品同行生产的准备，以及生产周期肯定会比自己工厂要长的准备。因为什么？因为不是自己工厂生产，很多情况我们无法预计，这时候，就得考虑外发产品会出现的问题以便于让自己和客户有个时间上准备。
倘若以上3点能够做到，客户催货这个问题的根本，但会事先解决，从而避免发生！其实这个经验，应该可以应用于许多制造业的，至于哪些制造业合适，取决于处身行业的本身。OK，分享至此为至，谢谢大家！
